রেফারেন্স

বাংলাদেশে আপনার ডেটা সুরক্ষা

bdt345-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার রক্ষা করে এবং আমরা কীভাবে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার অর্থ পরিচালনা করি তা স্বচ্ছভাবে জানাই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকারডেটা সংরক্ষণযোগাযোগ সহায়তা
bdt345 বাংলাদেশে আপনার ডেটা সুরক্ষা
বিশ্বাসের ভিত্তি

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bdt345 এ আপনার তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। জালিয়াতি চেক এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখা হয়; এর পরে এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন একটি সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার অর্থ সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে আসে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ…

জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনে স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ চলে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা আপনার মোবাইলে OTP পাঠাই এবং দ্বিধা নিশ্চয়করণ করি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড থাকে, তারপর মুছে ফেলা…

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'ডেটা অনুরোধ' করুন বা privacy@bdt345 এ ইমেইল…

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তার প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করুন। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান বা ইমেইল পাঠান বিশদ অনুসন্ধানের জন্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

বাংলা ভাষায় ২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেইল সমর্থন

সম্পূর্ণ তথ্য বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের privacy@bdt345 এ লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। মোবাইল ওয়ালেট থেকে লগইন করলে, প্রোফাইল > নিরাপত্তা > ডেটা পছন্দ এ যান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অধিকার এবং bdt345 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বাংলাদেশের নিয়ম মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করে।

হ্যাঁ, আপনার এটি অধিকার আছে। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ' করুন অথবা privacy@bdt345 এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্যের একটি ফাইল পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন ইতিহাস কর আইন মেনে চলার জন্য দীর্ঘদিন সংরক্ষণ করা হতে পারে, কিন্তু এটি গোপনীয় থাকে এবং আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে। মোবাইলে লগইন করলে প্রোফাইল > নিরাপত্তা > গোপনীয়তা পছন্দ এ যান। আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন যোগাযোগ চ্যানেলে আপনি আপডেট পেতে চান এবং কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হোক।

আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার লগইন এবং লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি। আমরা আপনার গেম পছন্দ বা খেলার ধরন বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার খেলা ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যেই থাকে এবং শুধু আপনি দেখতে পারেন।

আমরা এই নীতি আপডেট করি যখন আইন পরিবর্তন হয় অথবা আমাদের পরিষেবা পরিবর্তন হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যায়।